Assistindo (muitos) grupos de pesquisa com consumidoras de classe baixa percebi uma movimentação no comportamento dessas mulheres: elas estão cada vez mais marketeiras.
É comum encontrar no meio de um grupo de discussão algumas mulheres dizendo: “ah, esse produto deve vir com tudo no mercado, até contrataram o Leonardo pra fazer o comercial”, “eles nao me enganam não, baixam o preço do produto só no lançamento, para a mulherada experimentar, depois aumenta tudo de novo”, entre outras declarações a la Philip Kotler.Porque será que isso está acontecendo?
Será porque o assunto “marketing” está cada vez mais popular e banalizado, presente em qualquer coluna de jornalizinho de bairro, nos programas da tarde ou nos comentários dos radialistas, fazendo com que seja um assunto do cotiano desse público?Será porque as empresas estão ridiculamente sem criatividade, utilizando sempre as mesmas táticas para lançar e promover produtos, fazendo com que as consumidoras já se acostumem com todas as técnicas disponíveis?
Será que marketing é algo tão senso-comum que as donas de casa de classe baixa aprendem só de ler os tablóides e conversar com as amigas sobre os últimos lançamentos na gôndola de sabonetes?Acho que essa situação é um fato pequeno e isolado sim. Mas, com certeza, junto com outras manifestações, faz parte de uma tendência que merece ser olhada de perto.
Bom … o fato é que os consumidores estão cada vez mais marketeiros e isso faz com que a ousadia e criatividade das marcas seja cada vez mais necessitada para encantar esse público.